I'क्षतिग्रस्त वा दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त गरेको छु। मैले के गर्नुपर्छ?
हामी हाम्रा वस्तुहरूको गुणस्तरमा गर्व गर्छौं र यदि त्यहाँ ठूलो भन्दा कम केहि छ भने, हामी यसलाई सही बनाउन चाहन्छौं। यदि तपाईंले क्षतिग्रस्त वा दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी यसलाई सकेसम्म चाँडो तपाईंको लागि प्रयास गर्नेछौं। तलको जानकारी समावेश गर्न निश्चित गर्नुहोस्:
1) तपाईंको अर्डर नम्बर।
२) उत्पादनको नाम वा SKU नम्बर/उत्पादन कोड (तपाईं यसलाई आफ्नो पुष्टिकरण इमेलमा फेला पार्न सक्नुहुन्छ)।
3) क्षति / दोषहरू वर्णन गर्नुहोस् र स्पष्ट फोटोहरू प्रदान गर्नुहोस्।
I प्राप्त गलत वस्तु। मैले के गर्नुपर्छ?
हामी सधैं यो सुनिश्चित गर्न चाहन्छौं कि हामीले तपाईका सबै मनपर्नेहरू प्राप्त गर्छौं! यदि हामीले गल्ती गर्यौं र गलत वस्तु पठायौं भने, चिन्ता नगर्नुहोस् - हामी यसलाई ठीक गर्नेछौं!
यदि तपाईंले गलत वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी सकेसम्म चाँडो तपाईंको लागि यसलाई व्यवस्थित गर्ने प्रयास गर्नेछौं।
तलको जानकारी समावेश गर्न निश्चित गर्नुहोस्:
- तपाईंको अर्डर नम्बर
- तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको वस्तुहरू र प्याकेजहरूको फोटोहरू प्रदान गर्नुहोस्।
यदि मेरो प्याकेजमा कुनै वस्तु छुटेको छ भने मैले के गर्नुपर्छ?
यदि तपाईंले हराइरहेको वस्तुको साथ प्याकेज प्राप्त गर्नुभयो भने, यो प्रायः दुई चीजहरू मध्ये एक हो:
1) तपाईंका अर्डरहरू सकेसम्म चाँडो प्राप्त गर्नका लागि, केही अर्डरहरू अलग प्याकेजहरूमा आउन सक्छन्। तपाईंको अर्डर धेरै प्याकेजहरूमा आइपुग्छ कि भनेर हेर्नको लागि तपाईंको ढुवानी पुष्टिकरण इमेल जाँच गर्नुहोस्।
2) यदि तपाईंले अपेक्षित डेलिभरी मिति सम्म आफ्नो सम्पूर्ण अर्डर प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस् ताकि हामी यसलाई सकेसम्म चाँडो तपाईंको लागि हेर्न सक्छौं।
मैले मेरो रिटर्न कहाँ पठाउनुपर्छ?
तपाईंले फिर्ताको लागि आफ्नो अनुरोध पेश गरेपछि, हामी तपाईंलाई फिर्ती ठेगाना पठाउनेछौं। कृपया हामीले उपलब्ध गराएको फिर्ती ठेगानामा मात्र पठाउनुहोस्, र तपाईंको मूल प्याकेजको ठेगानामा होइन वा तपाईंको फिर्ती प्राप्त हुने छैन।
के तपाइँ नि: शुल्क फिर्ती लेबलहरू प्रदान गर्नुहुन्छ?
: हामी सामान्यतया फिर्ती लागत कभर गर्दैनौं, तर यदि वस्तुको साथ कुनै गुणस्तरको समस्या छ भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी सकेसम्म चाँडो समस्या समाधान गर्नेछौं।
.